MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: [08.06.2026]
Sipariş Numarası: [Opsiyonel]

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
Ünvan: [Kenez Ortak Sağlık Güvenlik Birimi ve Danışmanlık Anonim Şirketi]
Adres: [Akkonak Mahallesi 1790 Sokak No;16/A Merkezefendi/DENİZLİ ]
Telefon: [0 258 264 20 40]
E-posta: [info@kenezosgb.com]
MERSİS No: [Varsa]
Vergi Dairesi / No: [Pamukkale V.D.:544 063 43 79

1.2. ALICI (KURSİYER)
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

İşbu sözleşme, işbu sözleşmenin kurulmasından önce Alıcı'ya bildirilen Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgilerle birlikte bütünlük arz etmektedir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi ([kenezakademi.com]) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği online eğitim hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin usul ve esaslar ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

MADDE 3 - HİZMET BİLGİLERİ

Hizmetin temel nitelikleri, Satıcı tarafından Alıcı'ya Ön Bilgilendirme Formu ile bildirilmiş olup, Alıcı bu bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, işbu sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Online eğitim hizmeti, ödemenin Satıcı'ya ulaşmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içinde Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilecek erişim bilgileri veya platform üzerinden aktif hale getirilerek teslim edilir.

4.3. Alıcı, hizmetten faydalanabilmek için gerekli teknik donanıma (bilgisayar, tablet, akıllı telefon, internet bağlantısı vb.) sahip olduğunu kabul eder. Bu eksikliklerden kaynaklanan erişim sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

4.4. Satıcı, hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda hizmeti sunma yükümlülüğünden kurtulur.

4.5. Alıcı, satın aldığı eğitim içeriklerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, çoğaltmayacağını, dağıtmayacağını veya ticari amaçla kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi halde Satıcı, Alıcı'nın erişimini bildirimsiz ve iadesiz olarak sonlandırma hakkına sahiptir.

4.6. Canlı ders hizmetlerinde, minimum katılımcı sayısına ([sayı] kişi) ulaşılamaması durumunda Satıcı, dersin başlama tarihini erteleme veya Alıcı'ya tam iade yapma hakkını saklı tutar.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. Kural: Alıcı, bu sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, hizmetin ifasına (erişim sağlanması, derse başlanması) başlanmamış olması şarttır.

5.2. Cayma Hakkının İstisnası (Uygulanamayacağı Haller): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcının onayı ile ifasına başlanan dijital içeriklerde ve online eğitim hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda:

• Alıcı, eğitim platformuna giriş yaparak herhangi bir ders içeriğini izlediği, indirdiği veya canlı derse katıldığı anda, cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.
• Sözleşmenin kurulması anında Alıcı'ya "Hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum" şeklinde bir onay butonu sunulur ve Alıcı bu onayı vermekle yükümlüdür.

5.3. Cayma Hakkının Kullanılması: Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde, Satıcı'nın yukarıda belirtilen e-posta adresine veya iletişim kanallarına yazılı bildirim yapılması zorunludur.

5.4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlarda İade: Hizmete erişim sağlanmış olması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Ancak teknik bir arıza veya Satıcı kaynaklı bir sorun oluşması halinde, Sorunun niteliğine göre Satıcı tarafından çözüm sunulur veya kısmi/tam iade değerlendirmesi yapılır.

MADDE 6 - ÖZEL DURUMLARDA KISMİ İADE (Canlı Dersler için)

Canlı ders formatındaki eğitimlerde, Alıcı'nın ders dönemi başladıktan sonra ayrılması halinde (cayma hakkı bulunmamakla birlikte), Satıcı'nın insiyatifinde aşağıdaki formüle göre kısmi iade yapılabilir:

İade Tutarı = Ücret Bedeli – [(Ücret Bedeli / Toplam Ders Saati) x Katılım Sağlanan Saat]

Bu iade, Satıcı'nın bağlayıcı bir yükümlülüğü olmayıp, iyi niyet uygulamasıdır.

MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenecektir. Veri işleme faaliyetlerine ilişkin detaylı bilgi, Satıcı'ya ait Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla, kişisel verilerinin işbu sözleşmenin ifası kapsamında işlenmesine muvafakat ettiğini beyan eder.

MADDE 8 - MÜCBİR SEBEP (FORCE MAJEURE)

Tarafların kontrolünde olmayan, öngörülemeyen ve kaçınılamaz olaylar (doğal afetler, yangın, deprem, genel salgın hastalık, savaş, terör olayları, siber saldırılar, internet altyapı kesintileri, resmi makam kararları vb.) nedeniyle sözleşmenin ifasının gecikmesi veya imkansız hale gelmesi durumunda, taraflar sorumlu değildir.

Mücbir sebep halinde:

• Satıcı, Alıcı'yı durumdan haberdar eder.
• Hizmetin ifası imkansız hale gelmişse, Alıcı'ya ödediği bedel iade edilir.
• Gecikme söz konusu ise, taraflar yeni bir ifa tarihi üzerinde anlaşır.

MADDE 9 - YETKİLİ MAHKEME VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun ilgili hükümleri uyarınca;

• Şikayet ve itirazlar için: Öncelikle Alıcı, Satıcı'ya başvuruda bulunur.
• Tüketici Hakem Heyeti: Değeri her yıl yeniden belirlenen sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda, Alıcı'nın ikametgahının bulunduğu veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.
• Tüketici Mahkemesi: Belirlenen sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı'nın tacir olması halinde, uyuşmazlık çözümünde [Satıcı'nın bulunduğu il] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylandıktan ve sipariş işlemi tamamlandıktan sonra yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
[Kenez Ortak Sağlık Güvenlik Birimi ve Danışmanlık Anonim Şirketi]
(İmza / Elektronik Onay)

ALICI (KURSİYER)
[Ad Soyad]
(İmza / Elektronik Onay)

EK – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca aşağıdaki bilgiler Alıcı'ya sunulmuştur:

KULLANICI ONAYI

☐ İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum.

☐ Online eğitim hizmetine erişim sağlanması ve/veya ifasına başlanması halinde 14 günlük cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum.